eksplorbanten.com.com – Bulan Ramadan menjadi saat yang penting bagi para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia dalam meningkatkan penjualan. Menyadari hal tersebut, WhatsApp telah meluncurkan fitur terbaru bernama Click to WhatsApp Ads (CTWA) yang bertujuan untuk membantu UMKM dalam menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan selama bulan Ramadhan.
Fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA) memungkinkan para pelaku usaha untuk membuat iklan yang terhubung langsung ke akun WhatsApp Business mereka. Dengan fitur ini, calon pelanggan dapat dengan mudah menghubungi penjual hanya dengan satu klik, sehingga memudahkan komunikasi dan transaksi.
Winton, Country Marketing Lead Meta Indonesia, menjelaskan bahwa 87% konsumen di Indonesia memilih layanan pesan singkat sebagai sarana utama komunikasi dalam berbisnis. Oleh karena itu, fitur CTWA diyakini dapat memberikan manfaat yang besar bagi pelaku usaha. Dengan iklan yang mengarahkan ke WhatsApp atau CTWA, pemilik usaha dapat berinteraksi dengan orang-orang yang paling tertarik dan kemungkinan besar akan berdiskusi dengan mereka.
Selain CTWA, WhatsApp Business juga dilengkapi dengan berbagai fitur pendukung seperti Balasan Cepat, Katalog Produk, dan Status WhatsApp. Hal ini dapat membantu pelaku usaha dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Dewi Meisari Haryanti, Founder & Editor in Chief UMKMINDONESIA.ID, menyarankan agar UMKM memanfaatkan momentum Ramadhan untuk mempererat hubungan dengan konsumen melalui WhatsApp Business. Salah satunya adalah dengan memanfaatkan fitur-fitur seperti update status WhatsApp setiap hari, memantau interaksi di grup WhatsApp komunitas, dan merespons promosi yang relevan.
Untuk membuat iklan CTWA yang efektif, ada beberapa tips yang dapat diikuti. Pertama, gunakan visual yang menarik seperti logo, stiker, atau emoji untuk menarik perhatian. Kedua, tampilkan keunggulan produk yang ditawarkan dengan jelas. Ketiga, gunakan ajakan bertindak yang jelas seperti “Chat Sekarang” atau “Tanya Kami” untuk mendorong pelanggan menghubungi penjual.
Dengan memanfaatkan fitur CTWA dan berbagai fitur pendukung di WhatsApp Business secara optimal, UMKM dapat meningkatkan penjualan di bulan Ramadan. Dengan menjangkau lebih banyak pelanggan, meningkatkan interaksi, dan mempererat hubungan dengan konsumen, diharapkan UMKM dapat meraih kesuksesan dalam menjalankan usahanya.
