eksplorbanten.com – Pemanfaatan teknologi digital di bidang layanan publik di Indonesia kini semakin meningkat. Hal ini disambut baik oleh Bupati OKU Timur Lanosin, yang berharap dapat mendorong transparansi dan memangkas layanan yang rumit.
Lanosin mengingatkan seluruh OPD untuk mengedepankan pelayanan publik yang cepat, efektif dan efisien. Ia menekankan pentingnya membuat SOP yang ringkas, cepat dan efisien agar tidak ada lagi keluhan masyarakat terkait prosedur pelayanan.
“Buat SOP yang ringkas, cepat dan efisien. Jangan buat masyarakat berputar-putar hanya untuk mendapatkan pelayanan dasar,” tegas Lanosin, Selasa (8/4/2025).
Menurut Bupati, penyederhanaan pelayanan tidak hanya berlaku di RSUD, tetapi juga di OPD teknis lainnya seperti Disdukcapil, Dinas Perizinan, Damkar, Satpol PP, dan Dinas Perhubungan. Ia menegaskan bahwa pelayanan publik harus mencerminkan keterbukaan dan kecepatan kerja.
Pihaknya juga mengingatkan agar setiap ASN memahami perannya sebagai pelayan masyarakat dan tidak membuat aturan sendiri. Dalam setiap rotasi jabatan, Pemkab OKU Timur juga melakukan evaluasi menyeluruh untuk meningkatkan kinerja, terutama di bidang pelayanan publik yang langsung dirasakan masyarakat.
“Evaluasi itu bentuk komitmen kita terhadap mutu pelayanan. Bila perlu, kita lakukan reformasi total terhadap unit pelayanan yang tidak berjalan sebagaimana mestinya,” tegasnya.
Bupati juga memberikan atensi khusus terhadap pelayanan di RSUD Martapura dan RSUD Tulus Ayu. Ia meminta agar pelayanan di hari libur tetap berjalan agar masyarakat tidak merasa ditinggalkan saat membutuhkan pertolongan.
Tak hanya itu, Lanosin juga memerintahkan seluruh OPD untuk meninjau ulang SOP masing-masing. Ia berharap SOP yang dibuat ringkas dapat memberikan rasa nyaman dan cepat kepada masyarakat.
Dengan penyederhanaan pelayanan dan reformasi birokrasi, Bupati berharap kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah akan meningkat. “Mari kita buktikan bahwa pemerintah hadir untuk melayani, bukan dilayani,” pungkasnya.
